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Spedizione

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Le spedizioni sono tracciabili.

Infatti, una volta che il corriere prenderà in carico il pacco, ti verrà inviato un codice per la tracciabilità, attraverso cui poter monitorare la spedizione in ogni momento sul sito web del nostro corriere (TNT).

Tutti gli ordini saranno evasi entro tre giorni lavorativi. Durante i weekend o nei giorni festivi ci potrebbe volere più tempo.

Nel caso in cui il pacco risulti parzialmente aperto o manomesso (sigilli non integri) ti invitiamo ad accettare il pacco “con riserva” (è un tuo diritto) o rifiutarlo.

In tal caso sarebbe opportuno contattarci al più presto in modo tale da poter denunciare l’accaduto al corriere di riferimento.

Se l’ordine non dovesse essere consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risultino errati o il destinatario assente, il pacco potrebbe essere rispedito a www.tomaxcashmere.com, tali spese di spedizione dovranno essere addebitate al cliente che ha effettuato l’ordine, sottraendole dal rimborso per la merce non consegnata.

Per qualsiasi dubbio, o informazione, non esitate a contattarci. Siamo a vostra completa disposizione!

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